A plataforma mais completa
e flexível para gestão
de Social Media
e de atendimento multicanal!
Social Listening
- Saiba o que é dito sobre a sua marca no universo digital
- Monitorize os seus canais digitais, incluindo o Google My Business
- Acompanhe a concorrência
- Identifique e monitorize influenciadores
- Recolha automática de dark posts para Facebook e Instagram
- Conheça o seu impacto em páginas RSS
Atendimento multicanal
- Atendimento ao cliente centralizado
- Identifique o mesmo consumidor nas diferentes redes sociais
- Faça atendimento no WhatsApp e nos outros canais digitais
- Combine atendimento humano com chatbots
- Produza relatórios de produtividade
- Otimize a gestão da sua equipa com o BuzzMail
Social Analytics
- Faça uma análise simultânea das suas redes sociais
- Analise a concorrência através de mais de 50 métricas
- Perceba que conteúdos funcionam melhor para a sua marca
- Monitorize o engagement
- Obtenha insights em tempo real
Gestão de Crises
- Receba alertas sobre os temas mais críticos através de Triggers, um serviço do Buzzmonitor que programa filtros automáticos em ações de monitorização
- Monitorize mais de 300 órgãos noticiosos, de crise e de defesa do consumidor
- Receba alertas por email quando a sua marca ou influenciador é mencionado
X
Real-time Dashboards
- Dashboards personalizados e atualizados em tempo real
- Acompanhe as métricas e a performance digital da sua marca ou concorrência, com dados de listening, customer experience e analytics
- Partilhe os dashboards através de um link público
Publisher
- Agende posts para o Facebook, Instagram, Twitter e LinkedIn
- Agendamento de publicações com imagens, textos ou vídeos
- Crie agendas com o publicador
- Segmente o agendamento do Facebook por público
- Vários níveis de permissão para os utilizadores
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Conheça os Planos
Plano
BÁSICO
Plano SaaS
5 mil menções por mês
Real Time Dashboards
3 marcas em Social Analytics
3 utilizadores
Social CRM: 1 marca
Consultor online
Plano
PROFISSIONAL
Ideal para Agências e Empresas B2C
10 mil menções por mês
Real Time Dashboards
6 marcas em Social Analytics
3 utilizadores
Social CRM: 2 marcas
Consultor online
Plano
CORPORATE
Para quem leva a Social Media a sério
Solução customizada
Real Time Dashboards
Reports à medida
Consultor dedicado
Resultados e Insights
Estudos feitos com o Buzzmonitor
ESTUDO abril2021
Qual é a marca do setor automóvel com melhor performance nas redes sociais?
Mercedes-Benz, Peugeot e Renault
U
ESTUDO fevereiro2021
Batalha de Programas de TV nas Redes Sociais
EDP, Endesa, Galp, Goldenergy e Iberdrola
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ESTUDO fevereiro2021
O que se diz sobre os Maiores Fornecedores de Energia em Portugal
EDP, Endesa, Galp, Goldenergy e Iberdrola
U
Testemunhos
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