O Instagram pode banir uma conta por uma série de motivos. Sabe que o seu perfil pode ser excluído desta rede social caso use uma ferramenta que não respeita as limitações impostas pela própria API do Instagram? Por isso é imperativo respeitar as regras, mesmo que isso signifique nem sempre conseguir automatizar alguns processos. É […]
Euro2020: Jogo Hungria-Portugal nas redes sociais
Ontem, dia 15 de junho, a seleção nacional entrou com o pé direito na competição. Portugal, campeão em título, derrotou a seleção húngara por três golos a zero. Cristiano Ronaldo foi, uma vez mais, o grande protagonista do encontro, ao marcar dois golos e a bater dois recordes: tornou-se o jogador a participar em […]
6 razões para utilizar o Buzzmonitor
Hoje em dia, as redes sociais deixaram de ser uma escolha para passarem a ser uma obrigação. Certamente já tem como dado adquirido que as redes sociais são imprescindíveis quando falamos da estratégia de qualquer marca, sendo vital entender como é que os seus esforços devem ser direcionados. Neste sentido, uma plataforma de gestão de social […]
Quais os benefícios de realizar um sorteio no Instagram e como analisar os seus resultados?
Quem não gosta de participar num sorteio, não é? A possibilidade de ganhar algum produto ou serviço é muito sedutora, por isso muitas marcas e perfis de famosos utilizam esta como uma estratégia para atrair novos seguidores. No entanto, é importante pensar em conteúdos que possam reter os fãs conquistados e, mais importante: estar atento […]
USER GUIDE | Atendimento no Buzzmonitor
A informação visual e sonora é inerente ao nosso quotidiano. Quer seja por billboards, posters, anúncios televisivos, publicidade na caixa do correio ou promoções nas redes sociais. Portanto, é importante que as marcas estejam preparadas para responder a todas as questões que os consumidores ou potenciais clientes possam ter em relação às suas marcas, em […]
Monitorização de imagens em redes sociais revelam insights de consumo
De acordo com o Journal of Advertising Research, apenas 10% do buzz sobre marcas ocorre online, sendo que 75% das conversas entre consumidores sobre este assunto ocorrem no contacto interpessoal. Mesmo com a identificação deste buzz a aumentar a todos os anos, principalmente a partir do surgimento da monitorização das redes sociais, muitos ‘ângulos mortos’ […]
F8 Refresh: Novidades e panorama do Facebook para atendimento ao cliente
Com o intuito de impulsionar novas ideias para a sua comunidade, todos os anos o Facebook reúne programadores no evento F8. E depois de uma pausa devido à pandemia, o encontro voltou numa versão online. Na última quarta-feira (02/06), o F8 Refresh trouxe novidades e novas possibilidades para programadores, utilizadores e marcas que desejem criar […]
Direct Messages no Buzzmonitor: a boa notícia de junho!
O Facebook abriu a API para mensagens diretas (DM)! Ou seja, o Buzzmonitor já está com acesso à API das DM ‘s no Instagram e, em breve, o atendimento multicanal na nossa plataforma ficará ainda mais completo. A novidade foi transmitida a todos nesta quarta-feira, 02 de junho, no evento do Facebook para desenvolvedores, o F8 […]
USER GUIDE | Monitorização no Buzzmonitor
Todos os dias os consumidores avaliam nas redes sociais produtos, serviços e marcas. Como assegurar que são retirados insights destas avaliações? Vamos responder a esta e outras perguntas neste artigo e, para mais informações, contacte-nos através do email negocios@elifemonitor.com ou visite o nosso website: buzzmonitor.pt. 1. O que é e para que serve a Monitorização […]
6 novidades de maio do Buzzmonitor
As esperadas novidades de maio do Buzzmonitor, a nossa plataforma de Software as a Service para gestão de redes sociais e atendimento multicanal, chegaram! Estas atualizações da plataforma trazem novidades de atendimento (na App Store, Tickets, LinkedIn), e Influencers. Conheça, de seguida, todas as novidades do Buzzmonitor para maio, que estarão disponíveis a partir do próximo dia […]