Os grupos privados de fãs da Yämmi, robot de cozinha, no Facebook, eram espaços onde a marca queria entrar há algum tempo. Aqui, os verdadeiros utilizadores da máquina expõem as suas dúvidas e críticas, mas também elogios e sugestões de melhorias. E a marca queria muito poder participar na conversa. Assim, surge o case Yämmi: como manter boas […]
Case Study McDonald’s Portugal: como ter um bom atendimento online?
Presente em Portugal há 30 anos, a McDonald’s Portugal procurou desde sempre acompanhar a evolução do digital e comunicar com os seus clientes de forma eficiente. Nesta constante busca pela inovação, surgiu a parceria entre a McDonald’s Portugal, a Elife e o Buzzmonitor. Assim, exploramos o Case Study McDonald’s Portugal e descobrimos como ter um […]
Como aumentar o impacto do Facebook da minha marca?
Nos dias de hoje, é muito importante para uma marca ter uma forte presença online, principalmente, nas redes sociais. O universo do digital é complexo mas, quando explorado, pode fornecer-lhe dados muito úteis, sobre os seus consumidores e concorrentes, que o podem ajudar a alcançar a melhor versão da sua marca. Descubra como aumentar o […]
Agende as publicações nas redes sociais com antecedência e tranquilidade… Saiba como aqui!
Todos os dias os social media managers têm o desafio de programar as publicações nas redes sociais das suas empresas. Muitas nos mesmos dias e horários, por serem os que geram mais engagement. Este trabalho pode ser facilitado caso agende as publicação com antecedência. Sabe como o pode fazer? Agora, com a funcionalidade de Agendamento […]
Como posso antecipar uma crise nas redes sociais da minha marca?
Ter conhecimento das mensagens e comentários que circulam na Internet sobre a sua marca é algo muito útil. Sem os identificar, não vai conseguir atender e esclarecer quem os publicou. Ao dar respostas até pode vir a antecipar uma crise nas redes sociais da sua marca. No entanto, muitas vezes torna-se impossível ler todos os […]
Estudo: O que se diz sobre as agências de viagens redes sociais?
As medidas de contenção da pandemia do Covid-19 trouxeram consequências económicas que abalaram a grande maioria dos setores desde 2020. Com as fronteiras fechadas e o confinamento obrigatório, o setor do turismo e, por conseguinte, as agências de viagens, foram um dos mais afetados. Agora, no verão de 2021, com a vacinação a decorrer a […]
USER GUIDE | Analytics no Buzzmonitor
O Analytics reúne, armazena, processa e extrai informações de volume de dados reunidos a partir de diversas origens. A disponibilidade destas ferramentas de análise está a ajudar as marcas a gerir os dados à procura de insights sobre tendências de mercado e necessidades e comportamentos dos consumidores para melhorar os processos e otimizar os seus […]
Portugal no último jogo do Euro 2020: as reações no Twitter e Facebook
Ontem Portugal disse adeus ao Euro-2020, ao perder com a Bélgica, por 0-1, em Sevilha. Foi a primeira vez que a seleção nacional foi eliminada antes dos quartos de final de um Campeonato da Europa. As equipas entraram na primeira parte com uma atitude cautelosa e defensiva, o que acabou por se traduzir em Portugal […]
Case Gil da Vigor: monitorização com o Buzzmonitor
Desde a sua participação no BBB 21, o pernambucano Gil atraiu o carinho do público e muitos fãs nas redes sociais. De acordo com o Buzzmonitor Influencers, de dia 26/01 (segundo dia de programa) até 16/06, ganhou quase 14 milhões de seguidores. Um crescimento de mais de 7000% na sua base do Instagram. Vamos falar sobre o […]
6 razões para utilizar o Buzzmonitor
Hoje em dia, as redes sociais deixaram de ser uma escolha para passarem a ser uma obrigação. Certamente já tem como dado adquirido que as redes sociais são imprescindíveis quando falamos da estratégia de qualquer marca, sendo vital entender como é que os seus esforços devem ser direcionados. Neste sentido, uma plataforma de gestão de social […]