Os grupos privados de fãs da Yämmi, robot de cozinha, no Facebook, eram espaços onde a marca queria entrar há algum tempo. Aqui, os verdadeiros utilizadores da máquina expõem as suas dúvidas e críticas, mas também elogios e sugestões de melhorias. E a marca queria muito poder participar na conversa. Assim, surge o case Yämmi: como manter boas […]
Como aumentar o impacto do Facebook da minha marca?
Nos dias de hoje, é muito importante para uma marca ter uma forte presença online, principalmente, nas redes sociais. O universo do digital é complexo mas, quando explorado, pode fornecer-lhe dados muito úteis, sobre os seus consumidores e concorrentes, que o podem ajudar a alcançar a melhor versão da sua marca. Descubra como aumentar o […]
Como posso antecipar uma crise nas redes sociais da minha marca?
Ter conhecimento das mensagens e comentários que circulam na Internet sobre a sua marca é algo muito útil. Sem os identificar, não vai conseguir atender e esclarecer quem os publicou. Ao dar respostas até pode vir a antecipar uma crise nas redes sociais da sua marca. No entanto, muitas vezes torna-se impossível ler todos os […]
Estudo: O que se diz sobre as agências de viagens redes sociais?
As medidas de contenção da pandemia do Covid-19 trouxeram consequências económicas que abalaram a grande maioria dos setores desde 2020. Com as fronteiras fechadas e o confinamento obrigatório, o setor do turismo e, por conseguinte, as agências de viagens, foram um dos mais afetados. Agora, no verão de 2021, com a vacinação a decorrer a […]
USER GUIDE | Analytics no Buzzmonitor
O Analytics reúne, armazena, processa e extrai informações de volume de dados reunidos a partir de diversas origens. A disponibilidade destas ferramentas de análise está a ajudar as marcas a gerir os dados à procura de insights sobre tendências de mercado e necessidades e comportamentos dos consumidores para melhorar os processos e otimizar os seus […]
Portugal no último jogo do Euro 2020: as reações no Twitter e Facebook
Ontem Portugal disse adeus ao Euro-2020, ao perder com a Bélgica, por 0-1, em Sevilha. Foi a primeira vez que a seleção nacional foi eliminada antes dos quartos de final de um Campeonato da Europa. As equipas entraram na primeira parte com uma atitude cautelosa e defensiva, o que acabou por se traduzir em Portugal […]
Como configurar a monitorização no Buzzmonitor?
Ao começar a monitorizar uma marca no Buzzmonitor, surgem algumas dúvidas em relação a como criar marcas, atualizá-las e o que pode ser monitorizado. Vamos esclarecer todas estas dúvidas agora, para que não se preocupe mais com isso. Criar uma marca no Buzzmonitor Clique no módulo “Monitoramento” e selecione a opção “Gerenciar projetos”. Nesta secção […]
Case Gil da Vigor: monitorização com o Buzzmonitor
Desde a sua participação no BBB 21, o pernambucano Gil atraiu o carinho do público e muitos fãs nas redes sociais. De acordo com o Buzzmonitor Influencers, de dia 26/01 (segundo dia de programa) até 16/06, ganhou quase 14 milhões de seguidores. Um crescimento de mais de 7000% na sua base do Instagram. Vamos falar sobre o […]
USER GUIDE | Atendimento no Buzzmonitor
A informação visual e sonora é inerente ao nosso quotidiano. Quer seja por billboards, posters, anúncios televisivos, publicidade na caixa do correio ou promoções nas redes sociais. Portanto, é importante que as marcas estejam preparadas para responder a todas as questões que os consumidores ou potenciais clientes possam ter em relação às suas marcas, em […]
Monitorização de imagens em redes sociais revelam insights de consumo
De acordo com o Journal of Advertising Research, apenas 10% do buzz sobre marcas ocorre online, sendo que 75% das conversas entre consumidores sobre este assunto ocorrem no contacto interpessoal. Mesmo com a identificação deste buzz a aumentar a todos os anos, principalmente a partir do surgimento da monitorização das redes sociais, muitos ‘ângulos mortos’ […]