SOCIAL ANALYTICS

22 relatórios essenciais para o Listening de redes sociais

A flexibilidade com que se criam relatórios no Buzzmonitor dá uma grande liberdade na hora de pensar em novas variáveis de análise. Basta duplicar um relatório existente, trocar os filtros e pronto: um novo relatório está pronto. Mas, mesmo sendo a plataforma de social media mais flexível para a criação de relatórios de monitorização, vamos […]

Buzzmonitor Influencers: a novidade para mapear influenciadores

Como é que escolhe o influenciador que irá trabalhar com a sua marca? Por indicação de outras pessoas? Quando falamos do marketing digital, sem sombra de dúvidas o networking é importante. Porém, é possível ser mais estratégico ao contratar parceiros com base em dados e inteligência de mercado. Afinal, o influenciador será o porta voz […]

Dicas para monitorizar o Twitter em 2021

Obtenha insights e acompanhe a presença da sua marca O Twitter é uma das redes sociais mais usadas para a partilha de notícias, opiniões e comentários. Assim, dados como volume de menções, comparações e tags dos trending topics ajudam a criar conteúdos e interações mais assertivos. Com as dicas que se seguem, pode escutar com […]

21 relatórios para otimizar o seu Atendimento nas redes sociais

O atendimento nas redes sociais ganhou destaque na última década, por se ter transformado numa força tão influente como as próprias ações de Marketing, na decisão de compra do consumidor. Os consumidores insatisfeitos tendem a reclamar nas redes sociais e podem influenciar potenciais consumidores de uma marca. Não há como negar: SAC é o novo […]

Prendas de Natal: Uma análise do buzz nas redes sociais

Neste ano tão diferente do comum, ativamos o Buzzmonitor para analisar o comportamento dos portugueses e monitorizar as conversas nas redes sociais (Twitter e Instagram) à volta do tema “Prendas de Natal“. Entre 1 e 17 de dezembro de 2020, foram analisadas no total 17.648 interações: no Twitter, foram recolhidas todas as publicações que incluíssem, […]

Regiões de Turismo em Portugal: Qual é a sua performance no Facebook?

Com a divulgação dos melhores destinos turísticos do World Travel Awards, em novembro, e a aproximação do final do ano, realizamos, com recurso ao Buzzmonitor, uma nova análise da performance das Regiões de Turismo nas redes sociais. Com a perspectiva do primeiro estudo realizado sobre o assunto em agosto (a época de férias pós-confinamento), queremos […]

Black Friday: O Buzz sobre o evento e as lojas de e-commerce em Portugal

Fomos analisar, com recurso ao Buzzmonitor,  o buzz gerado em torno do Black Friday: quais as lojas mais mencionadas, as estratégias utilizadas, e as opiniões dos consumidores.  Foram monitorizadas as 10 marcas no top de lojas de e-commerce com o domínio “.pt”, partilhado pela ecommercenews.pt (Fnac, Worten, LaRedoute, Continente, Leroy Merlin, El Corte Inglés, Decathlon, […]

RFM vs. Rádio Comercial: Batalha de Analytics no Facebook

A RFM e a Rádio Comercial são duas estações de rádio portuguesas. Com esta análise, procuramos descobrir qual das duas teve mais sucesso nos últimos 30 dias – entre 15 de setembro de 2020 e 15 de outubro de 2020. Para tal, utilizamos o Buzzmonitor, a plataforma de social media e CRM proprietária da Elife […]

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